Charte Engagement Sanitaire

Parce que depuis toujours, votre confort, votre santé et votre sécurité sont au cœur de nos priorités, l’hôtel restaurant Benvengudo a mis en place
une Charte d’engagement, valable au sein de notre établissement.

VOUS ACCUEILLIR EN TOUTE SÉCURITÉ, UNE ABSOLUE NÉCESSITÉ

Nous avons mis en œuvre plusieurs mesures préventives. Notamment des formations pour l’ensemble du personnel de l’hôtel afin d’appliquer scrupuleusement toutes les recommandations de l’Organisation Mondiale de la Santé, du Gouvernement et des Agences Régionales de la Santé.
Les règles d’hygiène de notre établissement ont été adaptées afin que nos équipes puissent travailler et vous accueillir en toute sécurité.

Une formation et des contrôles en continu pour nos équipes
• Nomination d’un référent dans notre établissement, pour veiller à la mise en œuvre des mesures de protection, la formation du personnel
et au contrôle du respect des consignes ;
• Formation de l’ensemble du personnel aux nouvelles procédures en continu avec contrôle des connaissances ;
• Affichage des informations de prévention et gestes barrière pour notre personnel ;
• Renforcement du protocole de nettoyage avec désinfectant pour les espaces communs tout comme pour les chambres, plusieurs fois par
jour (notamment poignées de portes, assises, tables, interrupteurs, sols…) ;
• Suppression de tout objet non indispensable dans les espaces communs et en chambre, (journaux, stylos, plateau d’accueil…)

Un accueil repensé pour votre sécurité

✓ Avant votre arrivée
• Nous vous contactons pour connaître votre heure d’arrivée et limiter les effets d’affluence ;
• Nous assurons l’aération des chambres 2 heures par jour au minimum ;
• Dans la mesure du possible, nous espaçons au minimum de 24 heures l’utilisation d’une même chambre ;
• Toutes les clés / cartes sont désinfectées à chaque usage ;
• Le linge est désinfecté ainsi que les espaces de travail du linge ;

✓ Dès votre arrivée
• Gel hydroalcoolique à votre disposition dans les parties communes;
• La réception dispose de gel hydroalcoolique pour son espace de travail ;
• Pour limiter le nombre de contacts en réception, nous vous proposons de régler votre séjour, idéalement par carte bancaire, dont le terminal est nettoyé à chaque utilisation ;

✓ Pendant toute la durée de votre séjour
• Affichage des informations et recommandations dans les espaces communs;
• Diminution du nombre d’assises au restaurant en veillant à respecter une distance minimum de 1,5 mètre entre les tables ;
• Application du protocole de nettoyage de la chambre dans le respect des procédures et usage des produits adaptés mis en place (désinfection, lavage des mains rigoureux et répétitif du personnel, ordre spécifique de passage pour assurer une désinfection optimale…) ;
• Pour continuer de vous proposer petits déjeuners (déjeuners et dîners) , les mesures d’hygiène sont renforcées dans nos cuisines, notamment :
– Port de visière obligatoire;
– Savon bactéricide pour un lavage de mains obligatoire toutes les 30 minutes ;
– Mesures de désinfection strictes;
– Respect de la distanciation sociale de 1,5 m ;
• Par mesure de sécurité et pour votre protection sanitaire, le ménage de la chambre n’est pas assuré dans le cas d’un séjour de plusieurs nuits.

✓ Au moment de votre départ
• Mise à disposition d’une boîte ou corbeille pour déposer votre clé / carte, pour une désinfection avant chaque nouvel usage ;
• Envoi de la facture de votre séjour directement par courriel ;

Prenez bien soin de vous et de vos proches.

Mise à jour du 24 mai 2020